为进一步提升辅导员队伍处理学生宿舍矛盾的专业能力，筑牢学生身心健康成长的“第一阵地”，12月25日下午，由学工处主办、通信工程学院承办的“高校宿舍矛盾化解与和谐人际关系构建”辅导员专题沙龙在扬实2411成功举办。南京邮电大学通达学院党委副书记刘伟莅临活动现场进行了指导。学工处副处长岑慧、学工处教育发展中心张璇、袁新进，通信工程学院全体辅导员以及各学院辅导员代表参加本次活动，沙龙由通信工程学院党总支书记司艺主持。
沙龙现场，司书记以“从‘战场’到‘成长共同体’”为核心主线，用六个关键词系统拆解宿舍矛盾化解的全流程。在“矛盾画像”环节，通过作息时差、卫生责任、物品边界三大高发场景，结合矛盾潜伏期、爆发期的典型信号，帮助辅导员精准识别问题隐患；在“沟通破冰”环节分享的“宿舍版非暴力沟通四要素”和“4-7-8呼吸+离场”法则，提供了可直接落地的情绪疏导工具；“调解机制”部分介绍的“宿舍圆桌会议五步流程”和“三级调解杠杆”，让矛盾处理从“和稀泥”走向“规范化”；“制度工具”环节推出的“宿舍公约七条黄金条款”、线上匿名吐槽箱与和谐积分系统，为长效管理提供了创新方案；“关系重塑”中的“角色互换日”和宿舍文化IP建设实践，展现了情感联结在化解矛盾中的核心作用；“长效预防”板块的学期情绪体检、学长宿舍导师制等机制，构建了从“灭火”到“防火”的闭环体系。
在交流互动环节，辅导员们结合自身工作中遇到的宿舍矛盾案例踊跃发言，教育发展中心袁新进老师重点发言。建议辅导老师认真学习教育部关于加强学生宿舍建设的意见，重点从完善宿舍规章制度、构建良好的宿舍风气、提升学生人际交往技巧、确立正确的边界、维护公共卫生、组织宿舍集体活动几个方面加强宿舍管理。
最后刘伟书记做总结讲话，他以自己曾经处理学生宿舍矛盾的切身经历，建议辅导员在处理具体矛盾时要有前瞻性，避免工作出现瑕疵；要树立自身威信处理结果公平公正；要注意对特殊学生群体的关怀，处理不了的问题及时转介。他表示，宿舍是学生在校期间学习生活的重要场所，也是开展思想政治教育的关键阵地。辅导员要从宿舍管理办法的硬性制度约束和宿舍“家”文化建设、软实力提升两个方面着手，不断开拓工作思路。
本次沙龙通过经验分享、案例研讨、工具赋能的形式，有效提升了辅导员处理宿舍矛盾、构建和谐校园环境的专业素养。下一步，学院将持续搭建辅导员交流学习平台，聚焦学生工作中的重点难点问题，不断探索育人新模式，助力学生成长成才。
撰稿：徐姝 编辑：贾霞 初审：杨启青 审核：司艺